搬送ロボット導入1年で年330時間の業務削減——変わったのは「時間」だけじゃなかった

『導入前はコスト面や安全面で反対意見もありました』——そう振り返るのは、東京慈恵会医科大学附属柏病院の看護部長です。

搬送ロボット「KEENON W3」を2025年6月に本格導入した同院では、このたび1年間の運用実績が公表されました。築40年を迎える院内には検体や薬剤を送る気送管システムがなく、これまで職員が広大な院内を歩いて搬送を担ってきたといいます。ロボット導入後は、内科外来・外来化学療法室・薬剤部において年間330時間を超える業務工数が削減されました。職員アンケートでは回答者の約9割が「本来の業務に使える時間や集中できる環境が増えた」と回答しています。

導入前に反対意見があったという事実は、示唆に富みます。効果は「導入すれば当然出るもの」ではなく、実証実験でビーコンを使って移動負担を測定するなど、数字による裏付けがあって初めて現場の納得感につながったのです。看護補助者の移動負担は導入前と比べ50%減少したとされ、これは看護師が患者ケアに充てられる時間の余白にもつながる変化だといえるでしょう。

薬剤師からも、看護補助者への電話依頼が減って精神的な負担が軽くなった、調剤状況を確認しに行く手間が省けたといった声が上がっているといいます。人手不足が続く医療現場では、こうした「ケアそのものではない業務」をどれだけ丁寧に洗い出し、数字で語れるかが、限られた人員配置を見直す際の判断材料になりそうです。