介護AI・ロボット、家族介護経験者の72.5%が「前向き」——提案するとき、説明できていますか？

「使ってみたい」気持ちはあるのに、なぜ導入が進まないのでしょうか。

介護用品レンタルのヤマシタが2026年9月28日に発表した「介護AI・ロボット受容実態調査2026」（45〜74歳の男女1,031人が対象）によると、現在家族の介護をしている人の72.5%がAI・ロボット活用に前向きと回答しました。介護経験のない人では52.2%にとどまり、その差は20.3ポイントにのぼります。実際に家族の介護をしている人ほど、テクノロジーの必要性を肌で感じているということかもしれません。

見守り方法についても、興味深い傾向が見えます。「センサーが異常を検知したときだけ家族や専門家に通知する」という方法が76.3%の支持を集め、最も受け入れられていました。常時見られている感覚よりも、「必要なときだけ知らせてくれる」形が安心につながるようです。

一方で、導入への懸念のトップは「費用がわからない」60.7%でした。次いで「故障対応・メンテナンスへの不安」51.2%、「安全な使用への不安」45.2%と続きます。家族介護者の前向きな気持ちと、導入への具体的な不安は、同時に存在しているのです。

訪問看護や介護の現場では、利用者のご家族に見守り機器やロボットを提案する場面が少なくありません。この調査結果は、家族が「使ってみたい」と思っていても、価格やサポート体制の説明が伴わなければ、その気持ちは実際の導入にはつながりにくいことを示しています。機器を紹介する際は、性能や機能の説明だけでなく、「月々いくらか」「故障したときはどう対応してもらえるか」をセットで伝えることが、家族の不安を減らす一手になりそうです。